12月24日-25日，由全聯(lián)外聯(lián)公司和培訓公司聯(lián)合舉辦的空港巴士服務(wù)培訓在集團大會(huì )議室圓滿(mǎn)舉行，培訓邀請了國際注冊高級禮儀培訓師張敏老師前來(lái)授課，太原機場(chǎng)相關(guān)服務(wù)崗位全員參加了此次培訓。
培訓課上，授課老師將學(xué)員們分成三組，通過(guò)理論講學(xué)，分組討論，情景模擬等方式開(kāi)展培訓學(xué)習，以此來(lái)激發(fā)大家的參與積極性并加深學(xué)習的深刻程度?，F場(chǎng)，學(xué)員們分別就自己在工作中的經(jīng)歷和學(xué)習的內容闡述了親身體會(huì )。
如何為服務(wù)注入優(yōu)勢效能，高標準高要求滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，作為全聯(lián)集團2019-2020年轉折的精品系列計劃起點(diǎn)同時(shí)也是第一節內訓課程，可以說(shuō)很好的回答了這些問(wèn)題。培訓最后環(huán)節，張敏老師就活動(dòng)期間的分組成績(jì)和個(gè)人表現評出了前排幾個(gè)名次，頒發(fā)了獎品，并鼓勵在座各位能夠運用學(xué)習所得投入到具體的崗位中，以更加飽滿(mǎn)的優(yōu)質(zhì)的有效管理的服務(wù)內容，為客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)更多增值利好。